キャンセル
メールは時代遅れ？
2018年11月30日 インターネット集客キャンセルスタッフ教育ツールを使おう
患者さん向けのキャンセル予防策に、 予約日の前日に予約日時をメールで お知らせするなど「予約確認連絡」 という方法が効果的です。 「予約確認メール配信」など、 インターネットを介したサービスを使えば、 手間を最小限に、費 …
そんなことで転院するの？
2018年11月2日 キャンセル囲い込み（他院への流出防止）
先日、クライアントの医院で スタッフ個別コーチングの際に、 とても興味深い話を聞きました。 なぜ興味深い話だったかというと、 多くの先生たちが想像もしないような 患者さんの本音が分かるからです。 この話を聞いた時に、 「 …
