接遇
医療機関として絶対に外せないポイント
売上ＵＰを達成していくために、 世の中にはたくさんのノウハウが 存在しています。 そして、それらのノウハウは 「情報」へと形を変えて、 あなたの元にも届くことでしょう。 私が書いているこのブログも、 そのような情報のひと …
患者さんをファンにする接遇
2018年12月14日 スタッフ教育リコールを増やす囲い込み（他院への流出防止）患者さん満足度向上接遇
繁盛する歯科医院になるためには、 「患者さんに気に入られる歯科医院」へ 成長していかなければなりません。 つまり、「他の歯科医院ではなく、 あなたの歯科医院が選ばれる存在」に 成長できれば良いのです。 では、患者さんが「 …
あの…私は志賀と申しますが。。。
先日、私の携帯電話が鳴りました。 基本的に限られた人しか知らない 私の携帯電話の番号。 とは言っても、知らない電話番号から かかってくることは少なくないので、 出られる時には必ず出ています。 先日もたまたま仕事の休憩中に …
