患者さんの転院を防ぐ簡単な方法
2018年12月18日 リコールを増やす囲い込み（他院への流出防止）単価UP
一度来院した患者さんには 他医院へ移らずに、継続的に 来院してもらうこと。 売上が伸び続けている歯科医院は、 この「囲い込み」がとても上手です。 実は「リコール」も、言ってみれば この囲い込みのひとつですよね。 あなたの …
患者さんをファンにする接遇
2018年12月14日 スタッフ教育リコールを増やす囲い込み（他院への流出防止）患者さん満足度向上接遇
繁盛する歯科医院になるためには、 「患者さんに気に入られる歯科医院」へ 成長していかなければなりません。 つまり、「他の歯科医院ではなく、 あなたの歯科医院が選ばれる存在」に 成長できれば良いのです。 では、患者さんが「 …
できること、教えられること
2018年12月11日 スタッフ教育
歯科医院の院長という仕事において、 あなたにとって、最も難しい業務は 何でしょうか？ 患者とのコミュニケーション？ 日々の治療？ スタッフ教育？ 新患の獲得？ そのポイントは人それぞれだと 思います。 得意なことや好きな …
患者さんがリコールに応じない理由
2018年12月7日 リコールを増やす
「リコール患者を増やしていきたい！」 そのように考えている歯科医院の先生は、 とても多いものです。 リコールを増やしたい理由のひとつには、 売上ＵＰにつながるということも あるでしょう。 でも、売上ＵＰだけが、リコール患 …
売上ＵＰの重要ポイント！
2018年12月4日 リコールを増やす患者さん満足度向上新患を増やす紹介で新患を増やす院長の仕事集患（マーケティング）単価UP
過去に私がサポートさせていただいた 事例の中でも、売上ＵＰのスピードには 違いがあります。 毎年３０％程度の売上ＵＰを達成する 歯科医院もあれば、毎年１０％程度の 伸び幅でゆっくり成長する歯科医院も あります。 いずれに …
