リコール来院数を増やす２つの視点
2019年1月4日 リコールを増やす囲い込み（他院への流出防止）
リコール患者を増やしていくためには、 次の２つの観点から考えていく必要が あります。 １） 新規リコール導入患者を増やす ２） リコール来院患者を継続させる 新規対象者の導入率を高めていっても、 現在来院している人の脱落 …
年間売上を２０％ＵＰさせるには？
２０１９年がスタートしました！ １年の始まりというのは、 とても気持ちの良いものです。 去年までのことは、 あくまでも去年までのこと。 年が変わったということも ひとつのキッカケです。 今年１年が良い年となるように、 変 …
やる気のないスタッフを変える方法
何度言っても分からない… 返事だけは良いけど実行しない… 同じミスを何度も繰り返す… あなたの歯科医院にも こんなスタッフがいませんか？ 当人がきちんと仕事をしてくれないと 業務に支障があるのはもちろんですし、 他のスタ …
イベントでスタッフ教育
2018年12月25日 スタッフ教育囲い込み（他院への流出防止）集患（マーケティング）
今日は、クリスマスですね。 この時期になると、 街中がクリスマスムード一色に なるから不思議です。 最近では、ハロウィンの時期も そうですよね。 考えてみたら、母の日、父の日、 バレンタイン、ホワイトデー、 七夕、敬老の …
ベテランスタッフの教育
2018年12月21日 スタッフ教育
「歯科医院のスタッフ」と言っても、 いろいろな人たちがいます。 ・未経験で入職した新人スタッフ ・入職して何年も経つベテランスタッフ ・他医院での経験が長いベテランスタッフ ・常勤スタッフ ・非常勤スタッフ ・週１～２回 …
