院長の仕事

２０１９年がスタートしました！１年の始まりというのは、とても気持ちの良いものです。去年までのことは、あくまでも去年までのこと。年が変わったということもひとつのキッカケです。今年１年が良い年となるように、変 …

何度言っても分からない… 返事だけは良いけど実行しない… 同じミスを何度も繰り返す… あなたの歯科医院にもこんなスタッフがいませんか？当人がきちんと仕事をしてくれないと業務に支障があるのはもちろんですし、他のスタ …

過去に私がサポートさせていただいた事例の中でも、売上ＵＰのスピードには違いがあります。毎年３０％程度の売上ＵＰを達成する歯科医院もあれば、毎年１０％程度の伸び幅でゆっくり成長する歯科医院もあります。いずれに …

スタッフとの個別面談において、私は「仕事をしていて悩んでいること、困っていることはありませんか？」という質問をします。この質問をした時に、比較的多い回答のひとつに次のようなものがあります。「院長から突然『○ …

先日、ある自営業者の奥さまとお話する機会がありました。その中で、とても印象的だったのがこのひとこと。「時々、うちって単身赴任なのかな？って思うことがあるんですよね…」この奥さま、ご主人が頑張っているのは十分 …

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